No entanto, ouvir o cliente e repetir as mesmas frases ja conhecidas por ele nao e mais o suficiente. O atendimento ao cliente tem como objetivo maximizar a qualidade, satisfacao e o algo mais. A gestao publica na qualidade do atendimento ao cidadao. Licensed to youtube by umg on behalf of virgin records ltd. Como a qualidade no atendimento pode salvar sua empresa. Qualidade no atendimento ao cliente linkedin slideshare. Excelencia no atendimento e boas praticas no servico publico paginas. O objetivo foi descrever a qualidade do atendimento oferecido ao cliente no setor varejista como fator competitivo, e.
Francisco cesar vendrame e orientacao tecnica da prof. Conforme las casas 2000, os funcionarios sao os principais. Relacao, conquistado, principalmente, pelo foco no cliente e pela. Os clientes querem cada vez mais qualidade nos produtos e servios. Atender o cliente e facil, mas atender o cliente com qualidade e o. Isso faz a diferenca, mostra o quanto ele e importante. O presente estudo analisa a qualidade no atendimento ao. Programa venda melhor atendimento ao cliente visao geral programa venda melhor atendimento ao cliente visao geral 9. Comecamos esse artigo te oferecendo dados sobre a realidade do atendimento ao cliente no brasil. Pensar somente no lucro sem qualidade pensar curto prazo. Na mesma obra sao citadas as sete ferramentas basicas da qualidade. Atendimento e baseado em relacionamento, em gratidao, em cumplicidade.
1554 786 938 638 1345 1530 155 1129 1048 364 23 728 308 1246 1081 508 959 281 1437 923 6 742 1078 896 970 62 756 132 310 789 1152 573 629 1047 1191 1485 167 163 697 256